Usein kysytyt kysymykset

Liity Kotiakut - Nyt! Facebook ryhmään

Liity yli 8000 jäsenen Kotiakut – NYT! -Facebook ryhmään ja olet aina ajan tasalla uusimmista tuulista kotiakkujen suhteen. 

Ryhmässä pääset keskustelemaan avoimesti muiden asiasta kiinostuneiden,  kotiakkuja toimittavien yritysten sekä TeraVoiman asiakaspalvelun kanssa. Ryhmässä aktiivisesti keskustelemassa myös TeraVoiman perustaja ja sarjayrittäjä Jukka ”akkuJukka” Järvinen.

Olemme siellä ja täällä sinua varten!

Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Jos tähän tulee muutoksia, niin ilmoitamme asiasta jonossa oleville suoraan sekä sivustolla julkisesti. XL ja XXL -tuotteet ovat suunnattu maatiloille ja pienyrityksille.

Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Akun asennuksesta sovitaan siten, että se voi jäädä kiinteistöön viideksi vuodeksi oli asukkaalla akkusähkösopimusta tai ei.

Akustoja ei voi ostaa TeraVoimalta, koska akustot on osittain tai kokonaan vuokrattuja eri akkuvalmistajilta.

Yrityksemme perustaja on kehittänyt akkuteknologiaa ja liiketoimintaa jo lähes 25 vuotta.

Kotiakkujen kehittäminen alkoi 2008, mistä syntyi lopulta muuta energiavarastoliiketoimintaa (konttiakkuja). Nykyään kyseinen yritys on merkittävä osa Wärtsilä Oyj:tä. Akkusähkösopimuksen mallia on kehitetty vuodesta 2015. Tämä työ oli osa EU Horizon 2020 -projektia (REnnovates).

Mikäli olet aiemmin täyttänyt lomakkeen, niin olet sillä jonotusnumerolla jonossa. Tarkistamme tilaukset, joten et voi vahingossa tehdä useampaa tilausta.

Tietoa akkujärjestelmästä saa web-portaalista ja sovelluksesta, kun akku on asennettu. Laitteen hallinta on kuitenkin täysin etäohjattua ja asiakkaalle näkymätöntä toimintaa.

Akuston voi asentaa sisälle tai ulos. Kuvia laitteista (joita on useampi malli) julkaistaan myöhemmin. Tilavaraus on yksi neliömetri lattialta ja korkeutta kaksi metriä.

Kaksi neliötä lattiatilaa metrin korkeudelta on teknisesti myös mahdollista. Akustot koostuvat tässä vaiheessa moduuleista, joten voimme tapauskohtaisesti tätä asiaa katsoa.

Kyllä. Tarjoamamme sähkön hinta on 4c/kWh siirtoineen ja veroineen. Itse tuotetun aurinkosähkön käyttö heti tai myöhemmin sisältyy kuukausimaksuun eikä tästä veloiteta erikseen.

Energiamaksu halutaan pitää vakiona 4c/kWh. Nousuun emme usko, koska uusiutuvan energian kapasiteettia lisätään merkittävästi ja lähes kaikkiin isoihin hankkeisiin asennetaan akustoa tuotannon tueksi. Tämä laskee sähkön hintaa entisestään.

Näemme, että monet kotitaloudet alkavat myös tuottamaan yhä enemmän omaa energiaa vuosinetotuksen myötä. Tätä trendiä tukee se, että energian kausivarastointi on akkusähkösopimuksen kanssa ilmaista.

Tarjoamme asiakkaillemme sähkösopimuksen, minkä yhteydessä asennetaan akkujärjestelmä. Tästä nimi ”akkusähkösopimus” myös juontaa, kun käytettävä sähkö tulee aina akun kautta. Palvelulmme poistaa monet tekniset huolenaiheet ja sähkömarkkinoihin liittyvät epävarmuudet. Akku tasaa sähkön hintaa ja varmistaa sähkönjakelun. Lisäksi akkujärjestelmä parantaa sähkön laatua merkittävästi.

Palvelumme suojaa kuluttajia sähkömarkkinoiden myllerryksiltä. Tämä on mahdollista vain, kun akku on fyysisesti kuluttajan ja sähkömarkkinan välissä.

Omalla aurinkovoimalalla on tässä luonnollisesti merkittävä rooli. Aurinkovoimalla paikallisesti tuotettu sähkö varataan akkuun ja energiaa voidaan käyttää täsmälllisesti tarpeen mukaan. Suosittelemme, että kaikki asentavat mahdollisimman paljon aurinkopaneeleja. Tämä takaa monille energiaomavaraisuuden. Hankimme myös uusiutuvaa energiaa suoraan niiltä energian tuottajilta, joiden kanssa meillä on tuottajille suunnattu akkupalvelusopimus.

Akkusähkösopimuksen myötä sähköä ei enää varsinaisesti myydä verkkoon. Tuotettu energia varastoidaan myöhempää käyttöä varten. Jos vuositasolla tuotatte enemmän sähköä kuin kulutatte, maksettavaksi jää vain kuukausimaksu. Jos taas tuotanto ei riitä kattamaan koko talven kulutusta, veloitetaan käytetystä energiasta energiamaksu.

Jos invertteri ja aurinkopaneelit ovat jo asennettuina, ne voidaan jättää paikoilleen. Akusto osaa ottaa nykyiset järjestelmät huomioon. Jos paneelikenttää voidaan laajentaa, uudet paneelit voidaan kytkeä suoraan akkuun. Tässä tapauksessa asiakkaalle jää kustannettavaksi vain uusien paneelien hankinta asennuksineen.

Jos uusia paneeleja lisätään kotiakun asennuksen jälkeen, paneelien asentaja voi koordinoida kytkennän TeraVoiman sähköasentajan kanssa. Tästä voi aiheutua tapauskohtaisia kuluja.

Asennus pyritään tekemään suojaisaan ja sopivaan tilaan talon sisällä. Jos tämä ei ole mahdollista, akku voidaan sijoittaa ulos. Teknisesti kotiakku voi sijaita missä tahansa samalla tontilla kiinteistön kanssa. Pyrimme välttämään massiivisia asennusprojekteja rakennustöineen.

Jos muutatte, kotiakkua käsitellään kuin jakeluverkkoyhtiön toimittamaa verkkopalvelusopimusta. Uusi asukas voi tehdä halutessaan akkusähkösopimuksen TeraVoiman tai kenen tahansa sähkönmyyjän kanssa. Lähtökohtana on, että ilman erityisen painavaa syytä kotiakkua ei siirretä pois ennen kuin se on ollut käytössä viisi vuotta.

Kun kotiakku on asennettu ja käyttöpaikka on siirtynyt TeraVoiman nimiin, käytössänne ei enää ole sellaista sähkömittaria, johon määräaikaisen sopimuksen kulutus kohdistuisi. Useissa sopimuksissa on kohta, joka mahdollistaa määräaikaisen sopimuksen purkamisen, jos käyttöpaikkaa ei ole enää.

Palveluumme siirtyminen on siis mahdollista, vaikka teillä olisi määräaikainen sopimus toisen yhtiön kanssa. Suosittelemme kuitenkin tarkistamaan nykyisen sopimuksen ehdot ja keskustelemaan asiasta nykyisen sähköntoimittajanne kanssa ongelmien välttämiseksi. Avustamme asiassa, jos sille on tarvetta.

Sinulla ei ole pakko olla omia aurinkopaneeleita tilataksesi akkusähkösopimuksen.

Verkkoyhtiö ei veloita ylläpitomaksuja, koska liittymää hyödyntää TeraVoiman verkkopalvelusopimus. Liittymä ei siis ole ns. ylläpidossa.

Kiinteistöösi sidottu liittymäsopimus pysyy sellaisena, kuin se on. Se ei siirry TeraVoimalle eikä sinulle tule liittymään liittyviä kuluja akkusähkösopimuksen aikana tai sen jälkeen.

Etkö löytänyt

vastausta kysymykseesi?

Olemme täällä sinua varten. 

Voit jättää kysymyksesi alla olevaan kenttään tai halutessasi voit olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Anonyymisti lähetettyihin kysymyksiin vastaamme Kotiakut – NYT! -ryhmässä. Jos samaa kysymystä on esitetty useamman kerran, lisäämme kysymyksen vastauksineen yllä olevaan UKK-osioon.